Célunk megfelelni minden utasunk igényeinek és minőségi
szolgáltatást biztosítani számukra
Állatbarát taxi
Igény esetén, előzetes egyeztetés alapján kisállat szállítható autóinkban.
Fenntarthatóság
Cégünk szívügyének tekinti a fenntartható fejlődést, így járműparkunkban több
hibrid autó is van.
Csomagszállítás
Igény esetén csomagszállításra alkalmas, illetve kombi autókat biztosítunk.
Légkondicionálás
Autóinkban minden esetben klímával biztosítjuk a kellemes hőmérsékletű
utasteret.
Idegennyelvű kísérő
Külön igény esetén idegen nyelvet beszélő kísérőt biztosítunk.
Alacsony árak
Cégünk büszke arra, hogy szolgáltatásait tartósan alacsony árakon biztosítja.
Költöztetés
Költözik? Nagyobb terhet kell mozgatnia? Mi segítünk.
Hátrányos helyzetűek
Előzetes egyeztetés alapján a hátrányos helyzetűek számára is kényelmes autót
biztosítunk.
Rólunk
Vállalkozásunk több, mint 20 éve alakult Lővér Taxi néven.
Cégünk teljes körű taxi-szolgáltatással foglalkozik, amelynek elsődleges célja a személyre
szabott utazás, rendkívül kedvező áron.
1994 óta szövetkezeti formában létezünk.
40 darab légkondicionáló berendezéssel ellátott személytaxival, több kistehertaxival állunk
megrendelőink rendelkezésére. Gépjárműparkunk változatos: limuzinok, kombik, egyterűek.
Külön igény esetén biztosítunk:
nem dohányzó/dohányzó autót
idegen nyelvet beszélő taxigépkocsivezetőt
kombi, ill. csomagszállításra alkalmas kocsikat
exkluzív megjelenésű protokoll autót
céges rendezvényekre, külső helyszínekre mobil diszpécserautót
Tarifáink
Alapdíj
Km díj
Várakozási díj
Tarifa szám
Alaptarifa (város)
1200 Ft
750 Ft/km
100 Ft/min
1.
Szerződéses
1000 Ft
650 Ft/km
100 Ft/min
2.
Vidék tarifa
1500 Ft
800 Ft/km
100 Ft/min
3.
Csomagszállítás
2800 Ft
300 Ft/km
100 Ft/min
4.
Törzsutas kedv. (1)
2200 Ft
300 Ft/km
0 Ft/min
5.
Törzsutas kedv. (2)
2400 Ft
350 Ft/km
0 Ft/min
6.
Törzsutas kedv. (3)
2600 Ft
400 Ft/km
0 Ft/min
7.
Törzsutas kedv. (4)
2200 Ft
0 Ft/km
0 Ft/min
8.
Lővér Taxi
applikáció
Letölthetővé vált taxi rendelő alkalmazásunk. Reméljük az applikáció
segítségével még kényelmesebbé tehetjük utazásaikat és még gyorsabban elérhetik úticéljaikat.
Könnyű használat
Pár kattintással, egyszerűen rendelhet taxit.
Gyors visszajelzés
Azonnali fuvar-visszajelzés az applikáción keresztül.
Barátságos dizájn
Könnyen átlátható, egyszerű működés.
Dokumentumok
Felhasználási feltételek, engedélyek és egyéb
dokumentumok.
A Lővér Taxi Szövetkezet,(Cg:08-02-001681) 9400 Sopron Állomás u 2. mint taxi
személyszállítás szervezési jogokkal rendelkező társaság, a nála regisztrált
nyilvántartásba vett ügyfeleit (továbbiakban: Vevő) szolgálja ki; a jelen Általános
Üzleti Szerződés (továbbiakban: ÁSZF) szerint.
A feltételek érvényessége
Szolgáltatásaink és ajánlataink kizárólag jelen Általános Üzleti Feltételek
alapján történnek.
Szerződéskötés
Társaságunk a Megrendelő által azonnalra, illetve előre meghatározott
időpontra, megrendeléseknél leadott taxi megrendeléseket teljesíti és kifogástalan
műszaki állapotban lévő gépjárművel, megfelelő megjelenésű gépkocsivezetővel áll ki a
Megrendelő taxi rendeléseire, és elvégzi az igényelt személyszállítást.
A szolgáltató vállalja, hogy minden esetben a Megrendelőnek megfelelő autót
biztosít légkondicionált, és a Megrendelő külön igénye esetén, limuzin, kombi vagy
egyterű gépjárművel áll rendelkezésre.
A szerződés létrejötte: a szerződés akkor jön létre, ha a Megrendelő a fuvar
rendelését az itt rögzített kommunikációs csatornák valamelyikén rendeli meg és a
Társaságunk az itt rögzített kommunikációs csatornák valamelyikén visszaigazolta.
Diszpécserszolgálat:
A diszpécserszolgálat 0-24 óráig áll a Megrendelő rendelkezésére.
Az adatok kezelésére és rögzítésére vonatkozóan Társaságunk a vonatkozó törvényi
szabályozásnak megfelelő külön belső szabályzattal rendelkezik. A Megrendelővel
folytatott kommunikáció tartalmát illetően a Társaságunk által a vonatkozó belső
szabályzat szerint rögzített adatokat tekintjük irányadónak.
Adatkezelés
A diszpécserközpont a Megrendelő adatait az információs önrendelkezési jogról
és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben leírtaknak megfelelően
kezeli. Lásd: Adatkezelési Szabályzat.
A viteldíj képzése
A személytaxikkal végzett taxi szolgáltatás díjait a viteldíjmérő készülék (a
továbbiakban: taxaméter) a következő elemekből képezi:
alapdíj: a szolgáltatás igénybevételének megkezdésekor felszámítható fix díj;
távolsággal arányos egységdíj: a taxaméter által megtett út alapján felszámítható díj
(mértékegysége: forint/kilométer);
idővel arányos egységdíj: a szolgáltatás közben a taxaméter által az eltelt idővel
arányosan felszámítható díj (mértékegysége: forint/perc).
A viteldíj mértéke
Alanyi adómentes árak.
Kategória
Alapdíj Ft
Km-díj Ft/Km
Várakozási díj Ft/ perc
alaptarifa város
1200
750
100
szerződéses
1000
650
100
vidék tarifa
1500
800
100
csomag tarifa
2800
300
100
törzsutas kedv. 1.
2200
300
0
törzsutas kedv. 2.
2400
350
0
törzsutas kedv. 3.
2600
400
0
törzsutas kedv. 4.
2200
0
0
Sopron közigazgatási területén megkezdett, de a közigazgatási határon kívülre
irányuló személytaxi-szolgáltatás teljesítése esetén a Sopron közigazgatási határáig az
1-es tarifa teljesítendő visszaútra a vállalkozó a fenti táblázat szerint meghatározott
2-es tarifa viteldíjat alkalmazza.
Óraindítás
Azonnali megrendelés esetén, ha a címre érkezést követően a megrendelővel
sikerült a kapcsolatot felvenni indítható a taxióra.
Előrendelésnél, a megrendelt időpontban indítható a taxaméter,várakozási díj ellenében 5
percet vár a taxi kivétel, ha az utazás korábban elindul, így az utazás megkezdésekor
indítható a taxaméter.
Vidéki megrendelés esetén az aktuális soproni 1-es tarifát alkalmazzuk a Sopron
Közigazgatási határáig . Sopron Közigazgatási határától a 2-es tarifát alkalmazzuk .
Meghiúsult fuvarnál – a Megrendelő köteles a taxaméter által mutatott összeget
kiegyenlíteni. Ha Sopronba történik az utazás akkor a Közigazgatási Határig speciális
tarifával hozzuk a Megrendelőt( 8-as tarifa).
Csomagtarifa
Nem személypoggyásznak minősülő tárgyakért külön csomagtarifát használhat a
taxi gépkocsivezetője.
Elveszett tárgyak
Amennyiben az utas távozása után a gépkocsivezető valamilyen tárgyat vagy
értéket talál a gépkocsiban, erről haladéktalanul értesíteni kell a diszpécserközpontot.
A csomagtartóban hagyott (felejtett) tárgy visszajuttatásáért különdíj nem számítható
fel, mivel ez a gépkocsivezető felelőssége, amelyet azonnal vissza kell juttatnia
tulajdonosához.Megegyezés esetén a talált tárgy a Szövetkezet székhelyén ( Állomás u 2 )
is átvehető.
Az utastérben felejtett tárgyak, csomagok az utas felelőssége, visszaszállításáért a
taxaméter által mutatott összeg kérhető el.
A tárgy visszajuttatása előtt közölni kell a tulajdonossal a várhatóan felmerülő
költségeket, mely csak abban az esetben számítható fel, ha a keresett, vagy talált tárgy
a gépkocsi utasterében maradt. Értékesebb elveszett tárgyak visszaadásakor ajánlott az
átadás tényét tanúk előtt végezni, a tanúk adatait (név, lakcím) rögzíteni.
Amennyiben az adott napon senki nem jelentkezik a talált tárgyért, abban az esetben a
kollégának 1 hétig magánál kell tartania a talált tárgyat, majd bármelyik
Rendőrkapitányságon le kell adnia vagy a Polgármesteri Hivatal Talált tárgyak osztályán.
Megrendelések lemondása
A Megrendelő az előzőekben meghatározott módokban végrehajtott azonnali
megrendelését térítés nélkül lemondhatja. Előrendelés esetén, 10 perccel az előrendelt
időpont előtti lemondáskor nem kell kártérítést fizetnie. Amennyiben az előrendelés
idejét meghaladta a várakozás, abban az esetben a Megrendelő a taxaméter által mutatott
összeget köteles megtéríteni a gépkocsivezetőnek.
Előmegrendelés esetén 30 perccel korábban leadott rendelést fogad el Társaságunk
ellenkező esetben lemondhatja.
Fuvarmegtagadás
A gépjárművezető a fuvar teljesítését abban az esetben tagadhatja meg,
amennyiben az utas:
Az úti célját nem tudja, vagy nem akarja közölni
Fertőző, vagy undort keltő betegségben szenved
Súlyosan sérült (segítségnyújtás és mentők értesítése
kötelező)
Kísérő nélküli 6 év alatti gyermek (diszpécseren keresztül
értesíteni köteles a rendőrséget)
Olyan mértékben áll alkohol, illetve egyéb bódító szer
hatása alatt, hogy szállítása balesetveszélyes vagy életveszélyes lehet, vagy a
gépjárművezető személy- és vagyonbiztonságát,tisztaságát veszélyezteti
Garázda, erőszakos magatartást tanúsít
Ruházatával, vagy poggyászával a gépjármű csomagtartóját,
vagy belső terét beszennyezheti
Tűz- és robbanásveszélyes anyagot szállítana
Olyan szolgáltatást kíván igénybe venni, amely nem tartozik
a személyfuvarozás körébe, továbbá amire nincs megfelelő szakirányú végzettsége a
gépjárművezetőnek
Viselkedésével, vagy ruházatával megrökönyödést, botrányt
okozhat
A feltüntetett díjszabástól el kíván térni, illetve
nyilvánvalóan nem tud, vagy nem akar fuvardíjat fizetni
Élőállatot kíván szállítani és ennek feltételei nem
biztosítottak, vagy a gépjárművezető fél, allergiás vagy undorodik a szállítandó
állattól.
Ebben az esetben a kolléga az utas részére köteles URH rádión keresztül olyan
gépjárművel rendelni, amely élőállatot is szállít és ennek felára van.
Az utas nyilvánvalóan bűncselekmény, vagy szabálysértés
következményei elől menekül. A gépjárművezetőnek ilyen esetben mindenkor mérlegelnie
kell, hogy a fuvarmegtagadás, vagy a fuvar teljesítése jelenti-e a nagyobb veszélyt
számára. A veszélyhelyzet elmúltával azonban köteles a legközelebbi rendőrőrsöt vagy
járőrt értesíteni.
Hosszabb vidéki, vagy külföldre irányuló fuvar esetén nem
hajlandó az utas előleget adni
Gépjármű utas általi beszennyezése, megrongálása
A gépjármű megrongálása, az utastér vagy csomagtér maradandó beszennyezése,
hányás, testnedv, illetve egyéb károkozása esetén a gépjárművezető jogosult az utas
által okozott károk megtéríttetésére.
Beszennyezés esetén a takarításért elkérhető maximális összeg 15 000,- Ft lehet.
Amennyiben a káreseménnyel kapcsolatban a gépjárművezető és az utas nem tudnak
megállapodni, a gépjárművezető köteles erről haladéktalanul a diszpécsert tájékoztatni
és szükség esetén rendőri intézkedést kérhet.
Amennyiben az utas igényli a káresemény kapcsán felmerült költségek igazolását, úgy a
gépjárművezető köteles a tisztításról, javításról kiállított számlát részére bemutatni.
Panaszkezelés
Az esetleges utas panaszokat az erre hivatott Etikai Bizottság vizsgálja ki, a belső
Etikai és Működési Szabályzatunk értelmében. A vizsgálat eredményéről a bejelentőt –
kérésének megfelelően – értesítjük, illetve súlyos esetben a és a Felügyeleti Szerveknek
továbbítjuk.
Viteldíjjal kapcsolatos reklamációt minden esetben számlával vagy a taxaméterből
kinyomtatott nyugtával kell igazolnia a Megrendelőnek.
Egyéb reklamációk esetén az illetékes területi vezető veszi fel a bejelentővel a
kapcsolatot.
Vis major
A személyszállítás szervezése során a Szolgáltatótól független, előre nem látható
kényszerítő körülmények, vagy elháríthatatlan akadályok esete, amely meggátolja valamely
kötelezettség elvégzésében, ezért nem kérhető kártérítés a szolgáltatás elmaradásáért
(pl. időjárási körülmények, viharkárok okozta akadályoztatás, forgalmi akadályok).
Vis majornak tekinthető körülmények igazolható fennállása esetén mind Társaságunk, mind
pedig a Megrendelő mentesülnek a kommunikáció kötelezettségeinek teljesítése alól,
amennyiben e körülmények az igénybe vehető kommunikációs csatornák használatát
korlátozzák vagy akadályozzák.
Kártérítés
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény XXVI. Cím 6:518. §-a alapján a
törvény tiltja a jogellenes károkozást; a 6:519. §-a szerint aki másnak jogellenesen
kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól a károkozó, ha
bizonyítja, hogy magatartása nem volt felróható; a 6:531 §-a értelmében, ha a kár
mértéke nem állapítható meg, a károkozásért felelős személy olyan összegű kártérítés
megfizetésére köteles, amely a károsult kárának a kiegyenlítésére alkalmas.
A Belső Szabályzatunk és jogszabályi változások okán fenntartjuk az ÁSZF időközönkénti
egyoldalú megváltoztatásának jogát.
Sopron 2016.02.17.
Dokumentum
Adatkezelési tájékoztató és szabályzat
Az Adatkezelő Lővér Taxi Szövetkezet személyszállítás és sofőrszolgálat
szolgáltatást nyújt. Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy az adatkezelés
megkezdése előtt az Adatkezelő által működtetett http://www.lovertaxi.hu/
weboldalra („Honlap” vagy „Weboldal”) látogatókat, a Facebook adatlapját
látogatókat („Érintett”) egyértelműen és részletesen tájékoztassa személyes
adataik kezelésével kapcsolatos minden tényről, az adatkezeléssel kapcsolatos
jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.
Jelen Adatkezelési tájékoztató célja továbbá, hogy az adatkezelés megkezdése
előtt az Adatkezelő egyértelműen és részletesen tájékoztassa személyes adataik
kezelésével kapcsolatos minden tényről, az adatkezeléssel kapcsolatos jogokról
és jogorvoslati lehetőségekről azon ügyfeleket, partnereket, akik az
Adatkezelővel megbízási szerződést kötnek hirdetéskezelésre vonatkozóan. Jelen
Adatkezelési tájékoztató a megbízási szerződés elválaszthatatlan mellékletét
képezi.
Jelen Adatkezelési tájékoztató tartalmazza továbbá az Adatkezelőre vonatkozó
belső szabályokat és intézkedéseket, mely biztosítja, hogy az adatkezelése a 3.
pontban meghatározott jogszabályoknak megfelel, így egyben az Adatkezelő
adatkezelési szabályzatának is minősül az Érintettek személyes adatainak
kezelésére vonatkozóan.
Jelen Adatkezelési tájékoztatót az Adatkezelő a Honlapján közzéteszi.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató alkalmazásában:
“személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre
(„érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes
személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító,
például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes
személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy
szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
“adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a
gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy
megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás,
terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás
vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
“adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és
eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait
és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az
adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami
jog is meghatározhatja;
“adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes
adatokat kezel;
“címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül
attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi
vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá
személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi
szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak
megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Lővér Taxi Szövetkezet
Székhely: 9400 Sopron, Állomás utca 2.
Postázási cím: 9400 Sopron, Állomás utca 2.
Adószám: 11921824-128
Nyilvántartási szám: Cg. 0802001681
E-mail: info@lovertaxi.hu
2. Adatfeldolgozásra jogosult személyek
Az Adatkezelő Google Analyitcs statisztiaki mérést használ, mely cookie-k
segítségével statisztikákat készíten (lásd bővebben 10. pont), látogatottsági
adatokat dolgoznak fel, így a Google adatfeldolgozónak minősül
(www.google.de/policies/privacy/).
3. Az adatkezelésre vonatkozó főbb jogszabályok és rövidítésük
Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”) az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
(„Infotv.”) az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Eker tv.”)
4. Adatkezelés alapelvei (minőségpolitika)
4.1. Tisztességesség, jogszerűség, és átláthatóság Adatkezelő a jelen
Tájékoztatóban megjelölt adatkezelési műveleteket (ideértve az adatok felvételét
és kezelését is) tisztességesen, a személyes adatok kezelésére vonatkozó
jogszabályi előírásoknak megfelelően, az Érintett számára átlátható módon végzi.
4.2. Célhoz kötöttség Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a
jelen Tájékoztatóban rögzített célokból gyűjti, kezeli, és használja fel,
illetve azokat csak ezen célok elérése érdekében továbbítja a jelen
Tájékoztatónak valamint a mindenkor hatályos személyes adatok kezelésére
vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően. A kezelt személyes adatokat
kizárólag a célok megvalósításában érintett személyek ismerhetik meg.
4.3. Adattakarékosság Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatok
megadását kéri az Érintettől, amelyek az adatkezelés célját tekintve az adott
adatkezelés vonatkozásában megfelelőek, relevánsak és feltétlenül szükségesek,
és amely nélkül a szolgáltatását nem vagy nem az általa vállaltak szerint tudná
nyújtani.
4.4. Pontosság Az Érintettek felelnek azért, hogy a honlapon
megadott adatok valósak, pontosak és naprakészek legyenek. Mindemellett az
Érintett felelőssége és kötelezettsége az is, hogy amennyiben nem saját
személyes adatait adja meg, úgy ahhoz az érintett hozzájárulását előzetesen
beszerezze.
Amennyiben az Érintett jelzi az Adatkezelő részére, hogy az adatai nem felelnek
meg a valóságnak, úgy az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban rögzítettek szerint
haladéktalanul gondoskodik ezen adatok törléséről vagy helyesbítéséről.
4.5. Korlátozott tárolhatóság Adatkezelő biztosítja, hogy a
személyes adatok tárolása olyan formában történjen, mely az Érintett
azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges
ideig teszi lehetővé. Adatkezelő az adatok tárolásának időtartamát ezen elv
mentén határozza tehát meg.
4.6. Adatbiztonság Adatkezelő megtesz minden szükséges intézkedést
annak érdekében, hogy biztosítsa mind a papíralapú, mind pedig az elektronikusan
tárolt adatok biztonságos, sérülésmentes kezelését és az ehhez szükséges
adatkezelési rendszerek kiépítését, működtetését. Adatkezelő gondoskodik arról,
hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa
nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.
Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok
véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti
kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenysége során
igénybevett adatfeldolgozók részére is előírja.
Ennek körében a számítógépeken vírus- és tűzfalvédelmet alkalmaz, és biztosítja
az adatok, és adathordozó eszközök fizikai védelmét. A számítógépek, adatbázisok
jelszóval védettek, így a személyes adatokat kizárólag az tekintheti meg, aki
arra jogosultságot kapott. Az elektronikus adatokról biztonsági mentés készül.
5. Kapcsolatfelvétel a Honlapon/Facebookon keresztül
Adatkezelés célja: tájékoztatás, kapcsolatfelvétel, feltett kérdés
megválaszolása Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása – GDPR 6.
cikk (1) bekezdés a) pont.
A Honlapon történő üzenetküldés esetén a hozzájárulását az üzenet megküldését
megelőzően checkbox kipipálásával adja meg. A Facebookon történő üzenetküldés
esetén az Érintett az üzenet elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a
Facebook profiljában megadott, nyilvános személyes adatait (név, profilkép)
megismerje. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja
e-mailben, vagy papír alapú kérelemben. A hozzájárulás visszavonása esetén a
személyes adatai törlésre kerülnek (ld.: 12.3. pont).
Érintettek kategóriái: üzenetet küldő ügyfelek Kezelt adatok köre: név,
email cím, tárgy, üzenet, Facebook profilban szereplő nyilvános adatok Ki
férhet hozzá? kizárólag az Adatkezelő
Adatkezelés időtartama: A válaszüzenet elküldését követő 30 napon belül az
üzenetek törlésre kerülnek (kivéve, ha egyéb adatkezelési cél is fennáll). Az
adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az Érintett nem tud
kérdést feltenni, ajánlatot kérni a Honlapon keresztül.
6. Szolgáltatás megrendeléssel, szolgáltatásnyújtással kapcsolatos
adatkezelés
Adatkezelés célja: szolgáltatással kapcsolatos feladatok teljesítése,
telefonszám, és e-mail cím esetén kapcsolattartás a Megbízóval Adatkezelés
jogalapja: szerződés teljesítéséhez szükséges- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)
pont, az Eker tv. 13/A. §-a
Érintettek kategóriái: megbízási szerződést megkötő ügyfelek Kezelt adatok
köre: megbízó neve, székhelye, adószám, nyilvántartási szám, a kapcsolattartó
e-mail címe, telefonszám
Ki férhet hozzá? kizárólag az Adatkezelő Adatkezelés időtartama: A
szerződés megszűnését követő 5 évig. A kapcsolattartó természetes személy
email-címe a szerződés megszűnését követően törlésre kerülnek.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az Érintett nem
tud megbízási szerződést kötni az Adatkezelővel.
7. Számla kiállítása
Adatkezelés célja: számviteli bizonylat kiállítása
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítéséhez szükséges- GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont, jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges – GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont, az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény 45. §,
Számv. tv.169. § (2) bekezdése
Érintettek kategóriái: honlapon keresztül megrendelést leadó ügyfelek
Kezelt adatok köre: számlázási név, számlázási cím (megye, településnév,
irányítószám, utcanév, házszám, emelet, ajtó, csengő), fizetési mód, kiállítás,
teljesítés, fizetés dátuma, termék neve, termékek nettó és bruttó ára,
megrendelés végösszege (nettó, bruttó, áfa összege).
Ki férhet hozzá? kizárólag az Adatkezelő Adatkezelés időtartama: a Számv.
tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően nyolc év
Adattovábbítás: A számlák továbbításra kerülnek a könyvelő felé.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az Érintett nem tud
névre szóló számlát kapni.
8. Az Adatkezelő tevékenysége során felmerülő adatfeldolgozás
Adatfeldolgozás célja:
Adatfeldolgozás jogalapja: szerződés teljesítéséhez szükséges- GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont Érintettek kategóriái: megbízási szerződést kötő ügyfelek
Kezelt adatok köre: a megbízási szerződést kötő ügyfelek … Ki férhet hozzá?
kizárólag az Adatkezelő Adatkezelés időtartama: A megbízási szerződés
megszűnéséig.
9. Minőségi kifogások kezelése
Adatkezelés célja: az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan
felmerülő minőségi kifogások kezelése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítéséhez szükséges- GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont, jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges – GDPR 6. cikk (1)
bekezdés c) pont, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §
(3)-(7).
Érintettek kategóriái: panaszt, kifogást előterjesztő ügyfél Kezelt
adatok köre: a panasz egyedi azonosítószáma, a fogyasztó neve, lakcíme, a
panaszbejelentés helye, ideje, a panaszbejelentés módja, a fogyasztó által
beküldött iratok, dokumentumok, egyéb bizonyítékok jegyzéke, a panasz leírása, a
jegyzőkönyv felvételének helye, ideje és a jegyzőkönyvvezető neve, aláírása
illetve visszavét esetén a termék adatai.
Ki férhet hozzá? kizárólag az Adatkezelő Adatkezelés időtartama: A
panaszról felvett jegyzőkönyvek és az írásbeli panaszokra adott válaszok
másolati példányai tekintetében az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján öt év
Adattovábbítás: Nincs. Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges
következményei: az Érintett nem tudja gyakorolni fogyasztói jogait.
10. Sütikről (cookie) szóló tájékoztatás
A süti a webszerver által küldött, változó tartalmú, alfanumerikus információ
csomag, mely a Felhasználó számítógépén rögzül és előre meghatározott
érvényességi ideig tárolásra kerül. A cookie-k alkalmazása lehetőséget biztosít
a Felhasználó egyes adatainak lekérdezésére, valamint internethasználatának
nyomon követésére.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintett, hogy a Weboldal látogatottságának
méréséhez és látogatóinak viselkedésének figyeléséhez, statisztikák készítéséhez
és hirdetései eredményességéhez az Adatkezelő a Google Analytics, Google
Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programokat
használja.
A hivatkozott programok a felhasználó számítógépén cookie-kat helyeznek el,
melyek felhasználói adatokat gyűjtenek. A Weboldalra látogatók (Felhasználók) a
felugró oldalsávon engedélyezhetik az Adatkezelő részére a Google Analytics,
Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programok
használatát, egyben hozzájárulnak felhasználó viselkedésük figyeléséhez,
követéséhez és a programok által nyújtott minden szolgáltatások igénybe
vételéhez az Adatkezelő részére.
Mindezek mellett a felhasználónak lehetősége van bármikor a cookie-k
adatrögzítését és adattárolást a jövőre vonatkozóan letiltani a lentiek szerint.
A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics főleg első féltől származó
cookie-k segítségével jelenti a webhelyén létrejött látogatói interakciókat.
Ezek a cookie-k csak személyazonosításra alkalmatlan információkat rögzítenek. A
böngészők nem osztják meg a saját cookie-kat a domainek között. A cookie-ról
további információ található a Google Hirdetés és adatvédelem GYIK-ban az alábbi
linken: https://www.google.com/intl/hu/policies/technologies/ads/.
Google Analytics
Az Adatkezelő a Google Analytics programot elsősorban statisztikái
előállításához használja, többek között méri vele tevékenysége eredményességét.
A program használatával az Adatkezelő főként arról szerez információt, hogy hány
látogató kereste fel Weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a
Weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a
látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató
milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be. A cookie élettartama 14
hónap, ezen időtartam elteltével a cookie automatikusan törlésre kerül.
Addthis cookie-k
Ezen cookie-k a Weboldal tartalmának megosztását, lájkolását teszik lehetővé
valamint a megosztások statisztikai analitikáját biztosítja.
Funkcionális cookie-k (munkamenet sütik)
Ezen sütik a Weboldal megjelenítéséért, funkcionalitásáért felelnek, egy
munkamenetre szólnak. Letiltásukkal a Weboldal egyes funkciói nem, vagy
korlátozottan érhetők el.
A fenti sütik alkalmazásának célja a Weboldal funkcionalitásának biztosítása, az
oldallátogatottság mérése, forgalmi analitikai készítése anonimizált
látogatottsági adatok gyűjtésével. Ezek az adatok alapján az Érintett sem
közvetlen, sem közvetett módon nem azonosítható.
Cookie-k letiltása
A sütik alkalmazását a saját internet böngészőjében törölheti, illetve
letilthatja az adott böngésző adatvédelmi beállításai között. Ehhez segítséget
az alábbi linkeken talál:
Azok a Felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést
készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó
böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics
JavaScript-szkriptjeit (ga.js, analytics.js, and dc.js), hogy ne küldjenek
látogatási információt a Google számára.
Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google
Analytics letiltó oldalát, és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény
telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott
böngészőhöz tartozó súgót.
11. Az értintettek jogai
11.1. Hozzáférési jog
Az Érintett jogosult arra, hogy személyes adataik kezeléséről, így különösen
az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, kezelt személyes adatokról, az
adatfeldolgozó személyéről, panasz benyújtás jogáról az Adatkezelőtől
tájékoztatást kérjen.
Adatkezelő a tájékoztatást díjmentesen biztosítja az Érintett részére.
Amennyiben az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan, vagy – különösen
ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő jogosult ésszerű költségtérítést
kérni (Papír alapú tájékoztatás esetében: 10 Ft/lap).
A kérelem elektronikus vagy postai úton nyújtható be, ennek szabályait a 13.
pont tartalmazza.
A benyújtott kérelemre Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított
legrövidebb időn, legfeljebb azonban 25 napon belül közérthető formában
válaszol.
11.2. Helyesbítéshez való jog
Az Érintett kérheti személyes adatainak helyesbítését, amennyiben azok nem
felelnek meg a valóságnak. Jogosult továbbá arra, hogy a hiányos személyes
adatok kiegészítését kérje.
A kérelem beérkezését követően az Adatkezelő a lehető legrövidebb időn belül
a kérelem jogosságát megvizsgálja. Amennyiben az Adatkezelő a Felhasználó
kérelmét nem találja megalapozottnak, és annak teljesítését megtagadja, úgy az
elutasítást és annak indokait a jogorvoslattal együtt a kérelem kézhezvételét
követő 25 napon belül írásban közli az Érintettel.
11.3. Törléshez való jog
Az Adatkezelő az Érintettre vonatkozó személyes adatokat törli, ha:
az adatkezelés jogellenes;
az Érintett visszavonja a személyes adatok kezelésére vonatkozó
hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
a Felhasználó személyes adata hiányos vagy téves, és ez az állapot
jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést jogszabály nem zárja ki;
az adatkezelés célja megszűnt;
azt bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
elrendelte.
Az Érintett által kért törlés kizárólag az ő hozzájárulása alapján kezelt
adatok törlésére vonatkozhat, így az nem érinti a jogszabály által elrendelt
kötelező adatkezeléssel érintett adatok körét. Mindemellett Adatkezelő az
Érintett személyes adatainak kezelésére az Érintett törlési kérelmét követően is
jogosult, amennyiben az Érintett adatainak kezelése az Adatkezelő szerződés
teljesítése, jogi kötelezettségeinek teljesítése vagy jogos érdekének
érvényesítése céljából szükséges.
A kérelmet a 13. pontban rögzítettek szerint kell előterjeszteni.
11.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az Érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést az alábbi
esetekben:
a.) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a
korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az
adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b.) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és
ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c.) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés
céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d.) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás
arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az
adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival
szemben.
A kérelmet a 13. pontban rögzítettek szerint kell előterjeszteni.
11.5. Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott
személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, illetőleg az
Adatkezelő ezeket az adatokat az általa megjelölt másik adatkezelőnek
továbbítsa, amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán, vagy
szerződésen alapul (GDPR 6. cikk (1) a) és b) ponton).
A kérelmet a 13. pontban rögzítettek szerint kell előterjeszteni.
11.6.Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes
adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó az
Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges
(kivéve kötelező adatkezelés esetén).
Az Érintett a tiltakozással kapcsolatos kérelmét a 13. pontban foglaltak
szerint nyújthatja be az Adatkezelő felé.
Amennyiben az Adatkezelő az Érintett tiltakozását alaposnak találja, úgy a
személyes adatokat haladéktalanul törli.
12. Jogorvoslati lehetőségek
Jogellenes adatkezelés, valamint tájékoztatás, helyesbítés, törlés, korlátozás,
adathordozhatóság, tiltakozás iránti kérelem elutasítása esetében az Érintett a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (Cím: 1125 Budapest,
Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; Postai cím: 1530 Budapest, Pf.:5; Email cím:
ugyfelszolgalat [kukac] naih.hu) vagy a lakóhelye vagy tartózkodási helye
szerinti bírósághoz fordulhat.
13. Az Érintett által az Adatkezelő részére megküldött kérelemmel
kapcsolatos szabályok
Az Érintett a jelen Tájékoztatóban megjelölt kérelmeket, valamint az
adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonását írásban az alábbi címre
köteles megküldeni:
Postázási cím: 9400 Sopron, Állomás utca 2..
E-mail: info@lovertaxi.hu
Az Adatkezelő a beérkezett kérelmeket haladéktalanul megvizsgálja, és a
kérelem kézhezvételét követő legkésőbb 25 napon belül teljesíti a kérelmet, vagy
amennyiben az Adatkezelő az Érintett kérelmét nem találja megalapozottnak, és
annak teljesítését megtagadja úgy az elutasítást és annak indokait a
jogorvoslattal együtt a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban
közli az Érintettel. Írásbeli értesítést az Adatkezelő kizárólag a kérelem
elutasítása esetén küld az Érintettnek, kivéve 11.1. pontban foglalt kérelmek.
Az e-mailben küldött kérést az Adatkezelő csak akkor tekinti hitelesnek, ha
az az Érintett által már megadott, és személyes adatként kezelt e-mail címről
érkezik. Adatkezelő jogosult további adatot bekérni az Érintett azonosítása
érdekében abban az esetben, ha kétsége merül fel afelől, hogy az adatokat kérő
személy valóban az Érintett.
14. Eljárás adatvédelmi incidens esetén
Adatvédelmi incidens: személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése,
elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése, vagy az azokhoz való
jogosulatlan hozzáférés.
Amennyiben az Adatkezelő által kezelt személyes adataival összefüggésben a fent
definiált adatvédelmi incidensről szerez tudomást, kérjük haladéktalanul jelezze
a 9. pontban megjelölt elérhetőségeken. Adatvédelmi incidenst az Adatkezelő
haladéktalanul megvizsgálja, legkésőbb a tudomásszerzést követő 72 órán belül
bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve ha az
adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek
jogaira és szabadságaira nézve, továbbá megteszi az incidens orvoslására
szolgáló intézkedéseket. Az Adatkezelő az adatvédelmi incidensekről
nyilvántartást vezet.
Az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása, módosítása Az Érintettek a Honlap
használatával jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat elfogadják.
Adatkezelő jogosult a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A
módosított Adatvédelmi Tájékoztató a Weboldalon kerül közzétételre.